{"id":6635,"date":"2023-04-24T08:12:30","date_gmt":"2023-04-24T08:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/wiserootz.nl\/?page_id=6635"},"modified":"2026-08-27T21:59:43","modified_gmt":"2026-08-27T19:59:43","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wiserootz.nl\/en\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions \u2013 B2C"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Algemene voorwaarden B2C<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Inhoudsopgave:<\/h5>

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en retourneren
Artikel 9 – Verplichtingen van Wise Rootz bij herroeping
Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 11 – De prijs
Artikel 12 – Nakoming van de overeenkomst en garantie
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Abonnementen en periodieke leveringen
Artikel 15 – Betaling
Artikel 16 – Klachtenregeling
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
Artikel 18 – Aanvullende bepalingen en intellectueel eigendom
Artikel 19 \u2013 Internationale bestellingen en geografische verkoopbeperkingen
Artikel 20 – Leeftijdsgrens voor microdosingproducten<\/p>

Artikel 1 – Definities<\/h3>

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:<\/p>

1. Wise Rootz \/ ondernemer:<\/strong> de onderneming Wise Rootz, zoals nader omschreven in artikel 2 van deze algemene voorwaarden.<\/p>

2. Consument:<\/strong> de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.<\/p>

3. Klant:<\/strong> iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Wise Rootz. Waar in deze voorwaarden specifiek consumentenrechten worden genoemd, gelden deze uitsluitend voor consumenten.<\/p>

4. Product:<\/strong> ieder fysiek product dat door Wise Rootz via de webshop wordt aangeboden.<\/p>

5. Vers product:<\/strong> een product dat vanwege zijn aard een beperkte houdbaarheid heeft en\/of bijzondere bewaarcondities vereist, waaronder verse microdosingtruffels.<\/p>

6. Overeenkomst op afstand:<\/strong> een overeenkomst die tussen Wise Rootz en de consument wordt gesloten zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid, bijvoorbeeld via de webshop.<\/p>

7. Bedenktijd:<\/strong> de wettelijke termijn waarbinnen een consument, voor zover het herroepingsrecht van toepassing is, gebruik kan maken van het herroepingsrecht.<\/p>

8. Herroepingsrecht:<\/strong> het wettelijke recht van een consument om binnen de bedenktijd een overeenkomst op afstand te ontbinden, voor zover geen wettelijke uitzondering op dit recht van toepassing is.<\/p>

9. Vervoerder:<\/strong> de externe bezorgdienst die wordt ingeschakeld voor de levering van een bestelling, zoals PostNL of DHL.<\/p>

10. Dag:<\/strong> kalenderdag, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.<\/p>

11. Modelformulier voor herroeping:<\/strong> het formulier waarmee de consument de overeenkomst kan herroepen. Het actuele [modelformulier voor herroeping]<\/a> is beschikbaar op de website van Wise Rootz.<\/p>

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer:<\/h3>

Wise Rootz<\/strong>
Postbus 24
1870 AA Schoorl
Nederland<\/p>

E-mail: info@wiserootz.nl<\/a><\/strong>
KvK-nummer: 83901043<\/strong>
Btw-identificatienummer: NL003893882B71<\/strong><\/p>

Wise Rootz is bereikbaar via bovenstaande contactgegevens. Voor vragen over een bestelling, retourzending of klacht kan contact worden opgenomen via e-mail.<\/p>

Artikel 3 – Toepasselijkheid<\/h3>
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Wise Rootz en iedere overeenkomst<\/strong> die via de webshop of op andere wijze op afstand tussen Wise Rootz en een klant tot stand komt.<\/li>
  2. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, krijgt de klant de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden te raadplegen. Bij een elektronische overeenkomst worden de algemene voorwaarden op zodanige wijze beschikbaar gesteld dat de klant deze eenvoudig kan opslaan en later kan raadplegen<\/strong>.<\/li>
  3. Door een bestelling te plaatsen en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, bevestigt de klant dat hij of zij van deze voorwaarden kennis heeft kunnen nemen.<\/li>
  4. Indien voor een specifiek product aanvullende voorwaarden, gebruiksvoorwaarden of beperkingen gelden, worden deze v\u00f3\u00f3r of bij het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld. Deze aanvullende bepalingen maken in dat geval onderdeel uit van de overeenkomst.<\/li>
  5. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk onverminderd van kracht. De betreffende bepaling wordt, voor zover wettelijk mogelijk, vervangen of uitgelegd op een wijze die het doel en de strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.<\/li>
  6. Voor consumenten gelden te allen tijde de dwingendrechtelijke consumentenrechten<\/strong> die op de overeenkomst van toepassing zijn. Geen bepaling in deze algemene voorwaarden is bedoeld om wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.<\/li><\/ol>

    Artikel 4 – Het aanbod<\/h3>
    1. Wise Rootz beschrijft haar producten zo duidelijk, volledig en nauwkeurig mogelijk<\/strong>, zodat de klant v\u00f3\u00f3r aankoop een goede beoordeling van het product kan maken. Belangrijke informatie over onder andere inhoud, samenstelling, gebruik en eventuele specifieke voorwaarden of waarschuwingen wordt bij het betreffende product vermeld.<\/li>
    2. Afbeeldingen, kleuren en verpakkingen op de website worden zo waarheidsgetrouw mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen in bijvoorbeeld kleur, vorm, formaat, gewicht, textuur of uiterlijk<\/strong> kunnen voorkomen, met name omdat Wise Rootz werkt met natuurlijke producten en ingredi\u00ebnten. Dergelijke natuurlijke variaties gelden niet zonder meer als een gebrek aan het product.<\/li>
    3. Bij natuurproducten kunnen ook smaak, geur, kleur, structuur en andere natuurlijke eigenschappen<\/strong> per oogst, batch of product enigszins verschillen. Dit is inherent aan natuurlijke grondstoffen, zolang het geleverde product voldoet aan de overeengekomen specificaties en wettelijke kwaliteitseisen.<\/li>
    4. Indien een aanbod slechts tijdelijk geldig is, een beperkte voorraad heeft of aan specifieke voorwaarden is verbonden, wordt dit waar relevant bij het aanbod vermeld.<\/li>
    5. Kennelijke schrijf-, type-, invoer- of prijsfouten binden Wise Rootz niet wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een vergissing. Wise Rootz zal de klant hierover zo spoedig mogelijk informeren en, indien van toepassing, de mogelijkheid bieden de bestelling tegen de juiste voorwaarden voort te zetten of te annuleren.<\/li>
    6. Productinformatie op de website is bedoeld om de klant te informeren over het product en het gebruik daarvan. Informatie over botanische ingredi\u00ebnten, cacao, paddenstoelen, microdosing of andere producten is, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, geen individueel medisch advies en geen vervanging voor advies van een arts, apotheker of andere bevoegde zorgprofessional<\/strong>.<\/li>
    7. De klant is verantwoordelijk voor het lezen en opvolgen van de bij het product vermelde gebruiksinstructies, aanbevolen dosering, bewaarvoorschriften, waarschuwingen en eventuele contra-indicaties<\/strong>.<\/li>
    8. Indien een product vanwege de aard, samenstelling of toepasselijke wet- en regelgeving uitsluitend aan een bepaalde doelgroep mag worden verkocht of geleverd, kan Wise Rootz aanvullende voorwaarden stellen aan de bestelling en levering.<\/li><\/ol>

      Artikel 5 – De overeenkomst<\/h3>
      1. De overeenkomst tussen Wise Rootz en de klant komt tot stand zodra de klant het aanbod heeft aanvaard, aan de daarbij gestelde voorwaarden heeft voldaan en de bestelling door Wise Rootz elektronisch is bevestigd<\/strong>.<\/li>
      2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres met de gegevens van de bestelling. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist en bereikbaar e-mailadres<\/strong>en voor het controleren van de bestelgegevens.<\/li>
      3. Wise Rootz treft passende technische en organisatorische maatregelen voor een veilige elektronische bestel- en betaalomgeving en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en betaalgegevens.<\/li>
      4. Wise Rootz behoudt zich, binnen de grenzen van de wet<\/strong>, het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij: